Правила дома
Добро пожаловать в центр Elu ja Ilu
Мы рады приветствовать Вас в центре Elu ja Ilu. Наша цель — предоставлять качественные услуги в спокойной и безопасной обстановке. Для комфортного обслуживания просим Вас ознакомиться со следующими правилами.
Запись на услуги
Записаться на услуги можно:
Подтверждая запись, клиент считается ознакомленным с настоящими правилами и соглашается с ними.
Приход на услугу
- Просим приходить за 10 минут до назначенного времени, чтобы услуга могла начаться спокойно и вовремя.
- В случае опоздания продолжительность услуги может быть сокращена либо услуга может быть частично или полностью отменена из-за последующих записей. В таком случае действует полная стоимость забронированной услуги.
Отмена записи и неявка
- Просим сообщать об отмене или переносе записи как можно раньше, но не позднее чем за 12 часов до назначенного времени.
- Если запись отменяется менее чем за 12 часов до начала услуги или клиент не приходит, исполнитель имеет право выставить счёт в размере 50 % стоимости забронированной услуги.
- Отмена возможна теми же способами, которыми была сделана запись.
Расписание и непредвиденные ситуации
- Просим с пониманием относиться к тому, что иногда услуга может занять больше времени. Расписание может смещаться по причинам, не зависящим от исполнителя (например, предыдущему клиенту требуется больше времени).
- В жизни бывают ситуации, когда клиент или специалист может заболеть.
- Если клиент не может прийти по состоянию здоровья, просим сообщить об этом как можно скорее.
- Если специалист заболел или услугу невозможно оказать, мы сообщим об этом клиенту при первой возможности и постараемся найти наилучшее решение (новое время, другой специалист и т.п.).
Здоровье и безопасность
- Просим клиентов до начала услуги сообщить специалисту о наличии хронических заболеваний, аллергий, кожных заболеваний, беременности или других обстоятельств, которые могут повлиять на оказание услуги.
- Специалист имеет право отказаться от оказания услуги, если она может представлять угрозу для здоровья клиента или специалиста.
Обратная связь
- Мы всегда рады Вашим отзывам и предложениям, чтобы сделать наши услуги ещё лучше.
Благодарим за понимание и сотрудничество и с радостью ждём Вас в центре Elu ja Ilu! 🌿