Правила дома

Добро пожаловать в центр Elu ja Ilu

Мы рады приветствовать Вас в центре Elu ja Ilu. Наша цель — предоставлять качественные услуги в спокойной и безопасной обстановке. Для комфортного обслуживания просим Вас ознакомиться со следующими правилами.

Запись на услуги

Записаться на услуги можно:

Подтверждая запись, клиент считается ознакомленным с настоящими правилами и соглашается с ними.

Приход на услугу

  • Просим приходить за 10 минут до назначенного времени, чтобы услуга могла начаться спокойно и вовремя.
  • В случае опоздания продолжительность услуги может быть сокращена либо услуга может быть частично или полностью отменена из-за последующих записей. В таком случае действует полная стоимость забронированной услуги.

Отмена записи и неявка

  • Просим сообщать об отмене или переносе записи как можно раньше, но не позднее чем за 12 часов до назначенного времени.
  • Если запись отменяется менее чем за 12 часов до начала услуги или клиент не приходит, исполнитель имеет право выставить счёт в размере 50 % стоимости забронированной услуги.
  • Отмена возможна теми же способами, которыми была сделана запись.

Расписание и непредвиденные ситуации

  • Просим с пониманием относиться к тому, что иногда услуга может занять больше времени. Расписание может смещаться по причинам, не зависящим от исполнителя (например, предыдущему клиенту требуется больше времени).
  • В жизни бывают ситуации, когда клиент или специалист может заболеть.
    • Если клиент не может прийти по состоянию здоровья, просим сообщить об этом как можно скорее.
    • Если специалист заболел или услугу невозможно оказать, мы сообщим об этом клиенту при первой возможности и постараемся найти наилучшее решение (новое время, другой специалист и т.п.).

Здоровье и безопасность

  • Просим клиентов до начала услуги сообщить специалисту о наличии хронических заболеваний, аллергий, кожных заболеваний, беременности или других обстоятельств, которые могут повлиять на оказание услуги.
  • Специалист имеет право отказаться от оказания услуги, если она может представлять угрозу для здоровья клиента или специалиста.

Обратная связь

  • Мы всегда рады Вашим отзывам и предложениям, чтобы сделать наши услуги ещё лучше.

Благодарим за понимание и сотрудничество и с радостью ждём Вас в центре Elu ja Ilu! 🌿