Приём проводится в формате командной работы. Сначала пациента принимает медицинская сестра, которая собирает подробный анамнез, оценивает состояние кожи и при необходимости выполняет клиническое фотографирование. После этого доктор Катри Хелена Хакклендер анализирует собранные данные, устанавливает диагноз, при необходимости назначает лечение и выписывает рецепты, а также составляет индивидуальный план лечения с дальнейшими рекомендациями.